Política de Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devoluções
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data da entrega. Se 7 dias se passaram desde a entrega do seu pedido, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Há situações em que reembolsos não são concedidos (se aplicável):
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por razões não devido ao nosso erro.
- Qualquer item que seja devolvido/postado mais de 7 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que sua devolução é recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também vamos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então o seu reembolso integral será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo montante de dias.
Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se eles estiverem em perfeito estado sem sinais de uso assim como foi entregue. Se você desejar trocá-lo por alguma outra peça em um prazo de 30 dias, atenha-se ao fato de que a troca será feita pelas peças disponíveis em estoque. Envie-nos um e-mail em lorennalopes.rl@gmail.com e iniciaremos com o processo de devolução.
Frete de Devolução
Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.
Se você estiver enviando um item de valor considerável, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou adquirir seguro de transporte. Nós não garantimos que receberemos o item devolvido.
